{"id":8532,"date":"2026-06-29T15:53:58","date_gmt":"2026-06-29T13:53:58","guid":{"rendered":"https:\/\/tranviascoruna.com\/?p=8532"},"modified":"2026-06-29T16:12:29","modified_gmt":"2026-06-29T14:12:29","slug":"os-usuarios-de-tranvias-puntuan-cun-78-o-servizo-prestado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tranviascoruna.com\/gl\/os-usuarios-de-tranvias-puntuan-cun-78-o-servizo-prestado\/","title":{"rendered":"Os usuarios de Tranv\u00edas punt\u00faan cun 7,8 o servizo prestado"},"content":{"rendered":"\t\t
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Os resultados da Enquisa de satisfacci\u00f3n dos usuarios dos servizos de Tranv\u00edas, elaborada pola empresa especializada Sondaxe, guindan unha puntuaci\u00f3n media global de 7,8 sobre 1, catro d\u00e9cimas m\u00e1is que en 2025. O estudo, realizado mediante entrevistas presenciais entre o 4 de maio e o 1 de xu\u00f1o de 2026, revela ademais que o 93% dos usuarios decl\u00e1ranse satisfeitos, ao outorgarlles unha puntuaci\u00f3n igual ou superior a seis. Esta porcentaxe sup\u00f3n un incremento do 3,68% con respecto ao ano anterior.<\/div>
\u00a0<\/div>
O director de Tranv\u00edas, Ignacio Prada, destacou que estes resultados \u201cconfirman que o servizo segue sendo percibido como unha opci\u00f3n fiable e de calidade por parte dos cidad\u00e1ns\u201d, e subli\u00f1ou que \u201ca mellora tanto na nota media como na porcentaxe de usuarios satisfeitos reflicte o esforzo sostido da compa\u00f1\u00eda por adaptarse \u00e1s necesidades reais de mobilidade da Coru\u00f1a e avanzar cara a un transporte p\u00fablico cada vez m\u00e1is competitivo e atractivo fronte ao veh\u00edculo privado\u201d. A valoraci\u00f3n positiva do servizo \u00e9 xeneralizada entre os distintos perf\u00eds de usuarios, con puntuaci\u00f3ns moi equilibradas entre homes (7,83) e mulleres (7,78). Por grupos de idade, destacan especialmente as valoraci\u00f3ns das persoas de entre 35 e 44 anos, que alcanzan unha media de 8,16 puntos.\u00a0<\/div>
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O trato de persoal e a puntualidade: dous dos factores m\u00e1is valorados<\/strong>\u00a0<\/div>
En relaci\u00f3n cos aspectos do servizo, a enquisa pon de relevo que os viaxantes valoran de forma especialmente positiva elementos como a puntualidade, a accesibilidade, a seguridade a bordo e o estado dos veh\u00edculos, xunto coa limpeza e a informaci\u00f3n dispo\u00f1ible, todos eles con valoraci\u00f3ns pr\u00f3ximas ou superiores aos 8 puntos. O trato do persoal mantense como un dos factores m\u00e1is valorados (8,46), xunto co da puntualidade, cun (8,06) o que reforza o seu papel como elementos clave na calidade percibida do servizo.<\/div>
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Perfil de persoa usuaria <\/strong><\/div>
O perfil da persoa usuaria do autob\u00fas urbano da Coru\u00f1a responde maioritariamente a unha muller, que representa o 63,4% do total, fronte ao 36,6% de homes, cunha idade media de 45 anos e unha distribuci\u00f3n bastante equilibrada entre os distintos grupos de idade. En canto \u00e1 ocupaci\u00f3n, predominan as persoas asalariadas (49,4%), seguidas de xubilados e pensionistas (18%) e estudantes (16,2%), evidenciando o car\u00e1cter transversal do servizo e a s\u00faa capacidade para atender a perf\u00eds sociodemogr\u00e1ficos diversos.<\/div>
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H\u00e1bitos de mobilidade <\/strong><\/div>
En canto aos h\u00e1bitos de mobilidade, a enquisa revela que o 47% dos usuarios, a pesar de dispo\u00f1er de coche privado como alternativa, prefiren usar o bus nos seus desprazamentos urbanos o cal revela o servizo para case a metade das persoas como unha opci\u00f3n m\u00e1is competitiva. As raz\u00f3ns que o xustifican son ademais a dificultade para aparcar, mencionada polo 20%, e o aforro econ\u00f3mico fronte ao veh\u00edculo privado, cun 16,4%. Polo que respecta aos motivos de desprazamento, as viaxes por raz\u00f3ns laborais representan o 42,2% do total, seguidos dos motivados por cuesti\u00f3ns privados ou familiares (31,1%) e por lecer (27,4%), o que mostra o papel central do transporte urbano na mobilidade diaria da cidade. Outro dos aspectos salientables \u00e9 o elevado grao de dixitalizaci\u00f3n dos usuarios, xa que ao redor do 78% emprega aplicaci\u00f3ns m\u00f3biles para consultar informaci\u00f3n do servizo e planificar os seus desprazamentos. Este dato confirma a crecente relevancia das canles dixitais na experiencia de uso do transporte p\u00fablico.<\/div>
\u00a0<\/div>
Ignacio Prada sinalou que \u201co obxectivo \u00e9 seguir mellorando naqueles aspectos que os propios usuarios identifican como prioritarios, especialmente na capacidade en horas punta e continuar elevando os est\u00e1ndares de calidade do servizo. Para iso incorporaremos nos pr\u00f3ximos meses alg\u00fans veh\u00edculos m\u00e1is para ampliar a flota e dar resposta \u00e1 demanda crecente\u201d.<\/div>
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